Quando a interpretação por telefone é sua melhor opção?

por serviços de tradução de idioma de destino

- 09 de dezembro de 2021

M serviços multilíngues tornou-se uma obrigação no mundo global de hoje. Isso ocorre porque seu conteúdo pode não ser acessível a todos se for baseado apenas em um determinado público regional. A prestação destes serviços linguísticos pode assumir várias formas – interpretações por telefone, tradução automática e tradução humana, entre muitos outros.

A interpretação por telefone, também chamada de tecnologia OPI (Over the Phone Interpretation), é um serviço linguístico específico que conecta intérpretes humanos via telefone a indivíduos que desejam falar entre si, mas não compartilham um idioma comum. Usando um sistema de chamada de conferência ou de três vias, o intérprete de telefone converte o idioma falado de um idioma para outro em tempo real (ou consecutivamente), permitindo que os dois alto-falantes se entendam.

Benefícios da Interpretação por Telefone

A interpretação por telefone pode ser mais adequada se você estiver procurando por um tipo de serviço econômico e conectado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às perguntas e dúvidas de seus clientes.

-OPI Technology também emprega especialistas que estão expostos a uma série de experiências no campo. Eles são capazes de realizar o processo de tradução-comunicação sem problemas de comunicação.

-Esta tecnologia pode ser eficaz, especialmente se você estiver procurando por um intérprete para traduzir idiomas que são falados remotamente. A tradução automática geralmente comete erros em idiomas raramente falados, o que pode levar a falhas de comunicação.

-Uma tecnologia OPI é considerada adequada para você se você não quiser esperar por longos períodos de tempo para obter suas traduções. Isso ocorre porque o OPI se conecta quase imediatamente em segundos e responde instantaneamente a todas as suas consultas.

-OPI tem uma alta taxa de cumprimento, no sentido de que não requer nenhuma pesquisa detalhada ou resultados atrasados.

Quando a função de interpretação por telefone

Aqui estão algumas configurações comuns nas quais a interpretação por telefone é mais apropriada. Ao percorrer a lista, lembre-se de que, em cada cenário, os serviços de interpretação telefônica servem para aprimorar o processo de comunicação, em vez de obstruí-lo ou atrasá-lo.

Quando o telefone é seu principal meio de comunicação, é lógico usar intérpretes telefônicos para ajudá-lo a se comunicar com falantes de línguas estrangeiras. Existem muitas organizações nas quais a comunicação telefônica é usada exclusivamente para prestar serviços.

Centros de suporte ao cliente são recursos essenciais em uma ampla gama de indústrias, onde quer que serviços ou produtos sejam vendidos. Para garantir que todos os clientes recebam o suporte de que precisam, a interpretação por telefone é uma necessidade em todos os call centers. Os representantes de suporte ao cliente precisam compreender totalmente e responder às necessidades do chamador da maneira que apenas um falante nativo do idioma do chamador seria capaz de fazer. É por isso que apenas um intérprete profissional por telefone terá as habilidades e conhecimentos necessários para ajudar as equipes de suporte a fornecer assistência satisfatória aos clientes em sua língua nativa.

Despachantes de telefone de emergência deve atender regularmente às necessidades críticas e impactantes à vida dos membros do público. Em tais configurações, cada momento conta, e o menor atraso ou erro pode resultar em danos irreversíveis. Ter um intérprete médico profissional na linha para facilitar a comunicação entre o despachante e o falante não nativo de inglês pode melhorar o resultado de um cenário de risco de vida.

A influência dos intérpretes de telefone em tais situações não pode ser exagerada, pois sua mera presença pode ajudar a aliviar o medo do chamador que já está sobrecarregado com a realidade de uma situação séria. Saber que há alguém do outro lado da linha que pode entendê-lo é reconfortante e um primeiro passo importante para iniciar uma comunicação confiável e potencialmente salvadora.

Comunicação eficaz entre professores e pais é um fator crítico para manter os pais envolvidos com a educação de seus filhos. Eles precisam estar atualizados sobre o progresso acadêmico de seus filhos e estar envolvidos com seus professores para ajudar o aluno a ter sucesso. Para garantir que todos os pais possam ser participantes ativos na educação de seus filhos, a interpretação por telefone pode ser disponibilizada a eles.

Professores e pais de LEP (Limited English Proficiency) precisam ter acesso a intérpretes por telefone para participar plenamente das conferências de pais e professores e tirar todas as suas dúvidas sobre o progresso acadêmico do aluno. Os serviços de interpretação por telefone podem ser facilmente agendados antes de uma data marcada ou sob demanda.

Durante reuniões de negócios com contatos internacionais. Com o trabalho remoto se tornando uma norma, mais pessoas estão realizando transações comerciais por telefone. Este é um método particularmente eficiente quando você precisa marcar uma reunião com parceiros no exterior, mas as barreiras linguísticas podem atrapalhar novas oportunidades. Para superar essas barreiras, o intérprete profissional mais qualificado precisa estar envolvido em suas conversas.

Intérpretes profissionais

As qualificações de um intérprete são especialmente importantes quando você precisa delas para reuniões de negócios, pois geralmente há terminologias e ideias específicas do setor com as quais um intérprete precisaria estar familiarizado. Para garantir que o intérprete por telefone que você usa para sua reunião seja capaz de facilitar uma comunicação eficaz, você precisará usar um intérprete jurídico profissional para assuntos jurídicos, um intérprete técnico para a revisão de documentos técnicos e um intérprete financeiro em reuniões de investimento. Para este tipo de chamada, o intérprete precisa ser selecionado com antecedência e agendado para garantir sua disponibilidade.

A qualidade da comunicação da sua empresa em um mercado global não é algo para deixar ao acaso. Quando você traz o intérprete de telefone certo para suas conversas de negócios, ele pode ajudar a trazer à sua empresa uma variedade de oportunidades globais em apenas um telefonema.

Conclusão

Ser capaz de se comunicar e se comunicar bem, é um elemento que nunca sairá de moda. Uma comunicação clara é sempre uma obrigação e sempre apreciada. Você sabe que sua empresa está onde está hoje devido à sua capacidade de se comunicar efetivamente com seus clientes, fornecedores, funcionários e outros associados. À medida que nossas comunidades se tornam mais diversificadas e surgem mais oportunidades globais, a interpretação por telefone será uma ferramenta crítica para ajudar um cliente regional e fornecer o conteúdo e as consultas sem quaisquer equívocos ou mal-entendidos.

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Este artigo é reimpresso de DTS Language Services, ActiveLoc e JR LANGUAGE.

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